Abriu a encomenda e o produto veio com defeito? Respira, porque tem o que fazer. O segredo esta em ter prova e ter com quem resolver. Veja como agir e como prevenir na proxima compra.
O que fazer ao receber defeito
Antes de qualquer coisa, registre tudo: filme a abertura da encomenda e tire fotos do defeito. Em seguida, acione o suporte de quem intermediou a compra e guarde todos os comprovantes e conversas.
Por que filmar a abertura
O video de unboxing, gravado sem cortes desde a embalagem fechada, e a sua melhor prova. Sem ele, fica a sua palavra contra a do fornecedor. Com ele, voce demonstra o problema com clareza.
Sempre filme a abertura da encomenda sem cortes. O video de unboxing e a prova mais forte se algo vier com defeito ou faltando.
Como prevenir defeitos
- Peca amostra antes de comprar quantidade;
- Escolha fornecedor com boa reputacao;
- Leia avaliacoes e veja fotos reais;
- Desconfie de preco muito abaixo do mercado.
Quer comprar com suporte?
Na Tragui voce tem com quem falar se algo der errado.Ver meu produto em Reais →O papel do intermediario
Comprando por um servico serio, voce tem suporte para acionar e resolver. Comprando direto de um estranho que some apos o pagamento, voce fica sem saida. Por isso o caminho com suporte vale a pena.